1. INFORMACIÓN GENERAL

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2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales regulan la relación contractual entre Arkiv SCP y el usuario que realiza una compra a través del sitio web arkiv-bg.es. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.

3. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago proporcionando los datos necesarios para la gestión del pedido. Una vez confirmado el pago, Arkiv SCP enviará un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.

Arkiv SCP se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de error en el precio, falta de stock o indicios de fraude, notificándolo al usuario y procediendo al reembolso íntegro en caso de que el pago ya se hubiera efectuado.

4. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios publicados en arkiv-bg.es incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros. Arkiv SCP se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

Los métodos de pago aceptados son tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bizum y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras con cifrado SSL.

5. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pedido, Arkiv SCP contactará con el usuario para ofrecer un producto alternativo o proceder al reembolso íntegro.

Los plazos de entrega y las tarifas de envío se detallan en la página de Envíos y Devoluciones. Arkiv SCP no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por causas ajenas a su voluntad, como huelgas, condiciones meteorológicas adversas o incidencias del transportista.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho el usuario deberá comunicarlo por escrito a info@arkiv-bg.es. Los gastos de devolución corren a cargo del usuario salvo en los casos descritos en la política de devoluciones. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

No procederá el derecho de desistimiento en productos que hayan sido abiertos, utilizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos, salvo defecto de fabricación.

7. GARANTÍAS

Todos los productos vendidos en arkiv-bg.es están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece un plazo de garantía de dos años desde la entrega del producto. En caso de producto defectuoso, el usuario deberá contactar con Arkiv SCP en info@arkiv-bg.es en el plazo más breve posible.

8. RESPONSABILIDAD

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10. PROTECCIÓN DE DATOS

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11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la relación contractual, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder al consumidor conforme a la normativa vigente.

Para la resolución de litigios en línea, la Comisión Europea pone a disposición la siguiente plataforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Arkiv SCP se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la web y no afectarán a pedidos ya confirmados.

Última actualización: mayo de 2026